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개인정보 수집 및 이용


1. 개인정보의 수집 항목
갈라인터내셔널 주식회사(이하 '회사'라 합니다)는 비회원의 서비스 이용을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 필수(상담 요청 제품, 기업명, 담당자명, 이메일, 휴대폰 번호, 상담 내용)

2. 개인정보 이용목적
“회사” 는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공을 위한 정보 활용: 온라인 상담 (전문가 전화상담, 서비스, 고객의 소리, 이메일 문의 답변 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 아래와 같이 필요한 기간 동안 동의 받은 “이용자”의 개인정보를 이용 보관함을 원칙으로 합니다. 또한 해당 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.

- 콜센터 및 상담 시 수집된 개인정보 : 5년
- 홈페이지 이메일 문의, 고객의 소리 이용 시 수집된 개인정보 : 3년

다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 납세 증거에 관한 기록 : 5년 (국세 기본법)
- 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년(상법)
- 통신사실확인자료 제공 시 “이용자” 확인에 필요한 성명, 전화번호 등: 12개월(통신비밀보호법)
- “회사”와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지

4. 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
고객님께서는 정보주체로서 개인정보 동의 거부권이 있으시며, 미동의 시 기업 구매 신청 및 이용에 제약이 있을 수 있습니다.




  
  
  
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  • 공휴일/토요일/일요일은 질문하신 문의사항에 대한 답변이 지연될 수 있습니다
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